동구재가노인돌봄센터 개인정보처리방침

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동구재가노인돌봄센터(이하 "복지관"이라 함)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보취급방침은 복지관에서 제공하는 서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

(1) 수집하는 개인정보의 항목

① 동구재가노인돌봄센터는 회원가입, 원활한 민원상담, 기타 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
<회원가입>
- 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 이메일주소, 가입인증정보
② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
③ 후원 및 자원봉사를 신청한 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
<후원신청>
- 성명(단체명), 주민등록번호(사업자등록번호), 자택전화, 휴대폰, 주소, 후원내역, 후원구분, 후원금액/후원물품명·후원물품수량, 후원방법
<자원봉사신청>
- 이름, 성별, 이메일, 주소, 연락처, 직업, 소속(학교명/회사명), 희망하는 자원봉사 활동내용, 자원봉사 활동주기, 희망동기, 참여경로

(2) 개인정보 수집방법

① 동구재가노인돌봄센터는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지(카페,블로그), 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)

(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행

- 컨텐츠 제공, 본인인증

(2) 회원관리

회원제 서비스 제공, 개인식별, 불량회원(복지관 이용약관 위반사유로 인한 서비스 이용 제한, 초기화, 이용계약 해지 및 기타 해당 조치를 당한 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

(3) 사회복지마케팅·홍보에의 활용

복지관 행사 정보 제공 및 참여기회 제공, 회원의 서비스이용에 대한 통계

(4) 각종 증명서 발급

기부금(품) 영수증 및 자원봉사활동 확인서 발급시 기초자료로 활용

제3조(개인정보의 공유 및 제공)

동구재가노인돌봄센터는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 이용자가 사전에 동의 한 경우

(2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제4조(개인정보의 취급위탁)

동구재가노인돌봄센터는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

제5조(개인정보의 보유 및 이용기간)

동구재가노인돌봄센터는 이용자들의 회원가입일로부터 종결시까지의 기간 동안에 한하여 회원의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용목적을 달성하거나 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

(1) 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 동구재가노인돌봄센터는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 동구재가노인돌봄센터는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 웹사이트 방문기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월

제6조(개인정보 파기절차 및 방법)

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 복지관의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제7조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
- 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 동구재가노인돌봄센터는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제5조(개인정보의 보유 및 이용기간)"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

(1) 쿠키란?

- 동구재가노인돌봄센터는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

(2) 회사의 쿠키 사용 목적

이용자들이 방문한 복지관 홈페이지의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.

(3) 쿠키의 설치/운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

제9조(개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

동구재가노인돌봄센터는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 비밀번호 암호화

복지관 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

(2) 해킹 등에 대비한 대책

동구재가노인돌봄센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

(3) 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 복지관 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

제10조(개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처)

귀하께서는 복지관 홈페이지(카페,블로그)의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 동구재가노인돌봄센터는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

(1) 개인정보 보호책임자 : 동구재가노인돌봄센터 사무장

전화번호 053-964-3111
팩스번호 053-719-3644
이 메 일 dgcare31@nate.com

(2) 개인정보 보호 담당부서 : 동구재가노인돌봄센터 복지팀